COOとは?経済用語について説明

COOに関する項目一覧
項目	内容
COOの定義	最高執行責任者。CEOが決定した経営方針に基づき、日々の業務執行を統括する。
COOの起源	アメリカ企業で導入され、近年日本でも増加傾向にある。
COOの役割	経営方針の実行、業務の効率化、成長戦略の実行、リソースの最適化など。
COOの責任	業務執行の成功、企業のPL（損益）など。
COOに必要なスキル	理解力、行動力、判断力、論理的思考力、リーダーシップなど。
COOになるためのキャリアパス	社内での昇進、転職、ヘッドハンティングなど。
COOの重要性	経営の効率化、透明性の向上、人材育成など。
COOとCEOの違い	CEOは経営方針を決定、COOは経営方針を実行する。
COOとCFOの違い	COOは業務執行、CFOは財務を統括する。
COOと代表取締役の違い	COOは会社法上の役職ではない。代表取締役は会社法で定義された役職。
COOの成功例	業界で実績を積み、ヘッドハンティングされるケースなど。

1. COOとは

COOの定義と役割

COOとは、Chief Operating Officerの略で、日本語では最高執行責任者と訳されます。企業の経営陣の一員として、CEO（最高経営責任者）が決定した経営方針に基づき、日々の業務執行を統括する役割を担います。COOは、企業の運営を円滑に進めるために必要な業務を管理し、その実行に責任を持つ存在です。

COOの役割は、企業の規模や業種、組織構造によって異なりますが、基本的には企業の日々の運営を担当し、CEOの補佐を行います。例えば、マーケティング、開発、製造などの営業活動を統括したり、企業のPL（Profit & Loss Statement）についての責任を負ったりすることもあります。

COOは、企業の運営をスムーズに進めるために、各部門の間で調整を行い、業務の効率化を図る役割も果たします。また、企業の成長戦略を具体的な行動に落とし込む役割も担っています。そのため、COOは企業のビジョンを理解し、それを具現化する能力が求められます。

COOは、アメリカ型のコーポレートガバナンスとともに導入された、会社内部の役職名で、日本では「最高執行責任者」と訳されます。日本の会社法上の役員ではなく、企業の判断で導入・運用されているため、COOがその会社においてどこまでの法的権限を有する人物かは判断できません。

COOの定義と役割
役割	内容
最高執行責任者	CEOが決定した経営方針に基づき、日々の業務執行を統括する。
企業運営の責任者	企業の日々の運営を管理し、その実行に責任を持つ。
CEOの補佐	CEOの経営方針を実現するために、日々の業務を円滑に進める。
部門の統括	マーケティング、開発、製造などの営業活動を統括する。
PL責任	企業のPL（Profit & Loss Statement）についての責任を負う。
業務効率化	各部門の調整を行い、業務の効率化を図る。
成長戦略の実行	企業の成長戦略を具体的な行動に落とし込む。
ビジョン実現	企業のビジョンを理解し、それを具現化する。

COOの起源と導入背景

COOという役職は、もともとアメリカの企業において、経営責任の所在を明確化するために導入されました。近年では、日本でもCEOやCOOを設置する企業が増加しており、組織の透明性を高め、経営効率を向上させるために必要な役職として注目されています。

日本の企業がCOOなどを設置するようになった背景には、1990年代初めのバブル崩壊などによる日本企業の業績低迷から、企業の汚行が相次ぎ、コーポレートガバナンス（企業統治）の強化が求められたことがあります。

コーポレートガバナンスは、企業を所有する者が適切に経営を制御するための仕組みであり、監視および統制によって不正行為が起こる前に防止し、株主の利益を最大化させます。

従来の日本の企業では、取締役が業務執行のまとめ役も行う場合、短期的な視点での経営に偏りがちでした。このような経営は将来を見据えた長期的な視点での目的が欠け、短期的な成果を重視するがために企業の経営に悪影響を与える可能性があります。

COOの起源と導入背景
背景	内容
経営責任の明確化	アメリカ企業で導入された。
組織の透明性向上	日本企業でも導入が増加している。
経営効率向上	組織の透明性を高め、経営効率を向上させるために必要。
コーポレートガバナンス強化	企業の汚行防止、株主利益の最大化を目的とする。
短期的な視点からの脱却	長期的な視点での経営を促進する。
取締役の負担軽減	取締役は事業方針の管理に専念できるようになる。

COOと他の役職との違い

COOと似た役職としてCEOがありますが、違いについて知りたいという方は多いと思います。ここでは、COOとCEOの違いについて解説していきます。

CEOとは企業の最高経営責任者であり、経営方針を決定する役割を持つ役職です。反対に、COOはCEOが決定した経営方針に基づき、業務を実施する役割を担います。

COOは実務を担当するため、CEOの経営方針を理解することが運営していくにあたって不可欠であり、CEOとの信頼関係が極めて重要です。

また、CEOは企業の目標を定め、戦略を策定することで、企業の方向性を示します。その一方でCOOは、定められた方向性に沿って具体的な業務を実行し、企業目標の達成に向けて業務を執行します。

COOと他の役職との違い
役職	役割
CEO	経営方針を決定する。
COO	CEOが決定した経営方針に基づき、業務を実施する。
CFO	会社の財務を統括する。
執行役員	経営陣が決定した事業方針に基づき、業務執行を行う。
代表執行役	会社法に基づく指名委員会等設置会社において、執行役の代表者。

まとめ

COOは、企業における最高執行責任者であり、CEOが決定した経営方針に基づいて、業務を執行する役割を担います。

COOは、経営責任の所在を明確化するために、アメリカ企業で導入された役職ですが、近年では日本でも導入が進んでいます。

COOは、CEOの経営方針を理解し、それを実行するための具体的な業務を遂行する役割を担います。

COOは、企業の規模や業種、組織構造によって、その役割や責任範囲が異なります。

2. COOの役割と責任

COOの具体的な役割

COOは、CEOが策定した方針をよく理解し、実現させることが一番大事な仕事内容です。そのため、COOはCEOの発信した方針を、社員全員が理解しやすいように伝える必要があります。

具体的には、COOはCEOと現場をつなぐ役割を担います。CEOは長期的な視点で物事を考えるのに対し、現場は短期的な視点で物事を考える傾向があるため、意見が対立することがあります。

そのため、COOは現場の意見を尊重しつつ、CEOが打ち出した方針に基づいて会社全体を運営することが重要な仕事内容の一つです。

事業方針に基づく業務を円滑に進めるためには、事業が抱える課題を正確に把握し、内容を分析することもCOOの仕事内容です。もし業界全体や市場環境に変化があった場合には、その内容・原因や今後の見通しをもとに分析を行います。

COOの具体的な役割
役割	内容
CEOの方針の実現	CEOが策定した方針を理解し、実現させる。
情報伝達	CEOの方針を社員全員が理解できるように伝える。
CEOと現場の橋渡し	CEOと現場をつなぎ、意見の対立を防ぐ。
課題分析	事業が抱える課題を正確に把握し、分析する。
業務計画の立案	今後の業務を円滑に進めるための計画を検討・立案する。

COOの責任範囲

COOは、企業の最高執行責任者であり、業務遂行やプロジェクト成功に向けて決断力、判断力、論理的思考力などのスキルが必要です。

仕事を進める中には様々な課題があり、それらを解決するためには論理的思考力も必要となってきます。

COOにはこれらのあらゆるスキルを高レベルで保つことが求められる役職です。

まず、COOは自社事業について完全に理解するスキルが必要です。COOの仕事は、自分で経営方針を考えることではなく、CEOが決めた方針を実行することです。

COOの責任範囲
責任範囲	内容
業務遂行	業務遂行やプロジェクト成功に向けて責任を負う。
決断力	様々な課題を解決するために、決断力を発揮する。
判断力	論理的に思考し、適切な判断を下す。
自社事業の理解	CEOが決めた方針を実行するために、自社事業を理解する。

COOの責任と権限

COOは、CEOの右腕としてCEOを支えることであり、忍耐力が不可欠になってきます。

COOは、CEOが表舞台に立つ一方で、裏から支える事業の実質的な管理・運営を行う立場にあります。

そのため、COOはどれだけつらい内容の仕事であっても忍耐強くやりきるスキルが求められます。

COOに就く為には、何をする必要があるのか気になります。COOに就任するためのキャリアパスについて紹介します。

COOの責任と権限
責任と権限	内容
CEOのサポート	CEOの右腕として、事業の実質的な管理・運営を行う。
忍耐力	困難な状況でも、忍耐強く業務を遂行する。
キャリアパス	企業内での昇進、ヘッドハンティング、転職など。

まとめ

COOは、企業の経営において必要不可欠な存在です。

COOを企業に配置することで、コーポレートガバナンスの強化が図れるだけでなく、中長期視点での経営が可能になります。

その他にも現場とトップ層が円滑かつ納得のいく形で事業の継続を行うための調整を実施する等の役割を担います。

そのため、COOは今後企業を成長させていくためにも欠かせない存在であると言えます。

3. COOに求められるスキルと経験

COOに必要なスキル

COOに必要なスキルとして、組織をまとめ、個々の従業員の力を引き出すリーダーシップが求められます。

COOは他の役員と比べ、より現場に近い位置にあるため、現場目線でのリーダーシップがより必要とされます。

特に、社内の人が多い場合には、リーダーシップは重要なスキルとなります。

COOには、CEOの考えいわゆる経営知識について理解しておくことが必須スキルの一つです。

COOに必要なスキル
スキル	内容
リーダーシップ	組織をまとめ、個々の従業員の力を引き出す。
経営知識	CEOの考えを理解し、指示を下すために必要。
決断力	業務遂行やプロジェクト成功に向けて、迅速な決断を下す。
判断力	様々な課題を解決するために、論理的に思考し、適切な判断を下す。
論理的思考力	あらゆる問題を解決するために、論理的に思考する。
理解力	CEOの意図を汲み取り、指示を正しく理解する。
行動力	理解したことを基に、具体的な行動に移す。
忍耐力	困難な状況でも、粘り強く業務を遂行する。
コミュニケーション能力	関係各所との調整を行い、円滑なコミュニケーションを図る。

COOに必要な経験

COOは企業の最高執行責任者であり、業務遂行やプロジェクト成功に向けて決断力、判断力、論理的思考力などのスキルが必要です。

仕事を進める中には様々な課題があり、それらを解決するためには論理的思考力も必要となってきます。

COOにはこれらのあらゆるスキルを高レベルで保つことが求められる役職です。

COOに必要な経験
経験	内容
マネジメント経験	複数の部署やプロジェクトをマネジメントした経験。
専門知識	自社事業に関する専門知識。
プロジェクトリーダー経験	プロジェクトを成功に導いた経験。
問題解決経験	様々な問題を解決した経験。
交渉経験	関係各所との交渉経験。

COOに求められる資質

COOの仕事は、CEOの右腕としてCEOを支えることであり、忍耐力が不可欠になってきます。

COOは、CEOが表舞台に立つ一方で、裏から支える事業の実質的な管理・運営を行う立場にあります。

そのため、COOはどれだけつらい内容の仕事であっても忍耐強くやりきるスキルが求められます。

COOに就く為には、何をする必要があるのか気になります。COOに就任するためのキャリアパスについて紹介します。

COOに求められる資質
資質	内容
責任感	業務遂行やプロジェクト成功に対して責任を持つ。
誠実さ	誠実に業務に取り組み、周囲からの信頼を得る。
リーダーシップ	周囲を巻き込み、チームをまとめて目標達成に導く。
コミュニケーション能力	関係各所と円滑なコミュニケーションを図る。
柔軟性	変化に対応し、新しいアイデアを生み出す。

まとめ

COOは、企業の経営において必要不可欠な存在です。

COOを企業に配置することで、コーポレートガバナンスの強化が図れるだけでなく、中長期視点での経営が可能になります。

その他にも現場とトップ層が円滑かつ納得のいく形で事業の継続を行うための調整を実施する等の役割を担います。

そのため、COOは今後企業を成長させていくためにも欠かせない存在であると言えます。

4. COOの重要性と組織への影響

COO設置による経営の効率化

取締役が業務執行のまとめ役も行う場合、短期的な視点での経営に偏りがちになります。

このような経営は将来を見据えた長期的な視点での目的が欠け、短期的な成果を重視するがために企業の経営に悪影響を与える可能性があります。

企業経営には中長期的な方針が必要です。

そのため、COOを設置して将来の方向性やどのようにして成長していくのかを明確にし、現状必要な取り組みをどう実現させるのかを考えることが重要です。

COO設置による経営の効率化
効果	内容
中長期的な視点	将来を見据えた経営を促進する。
取締役の負担軽減	取締役は事業方針の管理に専念できるようになる。
迅速な意思決定	経営環境の変化や突発的な事態に迅速に対応できる。

COO設置による透明性の向上

取締役会が経営方針を決定する際に、現場の実情を把握できていないと、実現が難しい戦略や抽象的な方針が決められてしまうことがあります。

そして、その方針が現場で不信感や疑問に思われたり、やる気の低下につながってしまい、売り上げや生産性の低下につながることがあります。

そのため、COOは経営層と現場をつなぎ、良好な協力関係を保つための橋渡し役として重要な役割を果たします。

事業が持続的に成長するためには、経営層と現場が協力して共通の目標に向かって取り組むことが必要不可欠です。

COO設置による透明性の向上
効果	内容
現場との連携強化	経営層と現場をつなぎ、良好な協力関係を築く。
不正行為の防止	現場の業務を監視し、不正行為を防止する。
コンプライアンス遵守	規律のある経営を促進する。

COO設置による人材育成

企業経営において、代表取締役やCEOの後を継ぐ者がいないことは重大なリスクとなります。

もし、健康上の問題などが起きてしまった場合、企業自体の経営が困難に陥る可能性があるからです。

また、代表取締役やCEOが一時的に不在になった場合、経営上の重要な判断が遅れてしまい、企業に悪影響を与えることがあります。

このような問題を回避するために、COOを配置することが有効的な手段となるのです。

COO設置による人材育成
効果	内容
次世代リーダーの育成	将来の経営を担う人材を育成する。
人材の確保	優秀な人材を確保し、企業の成長を促進する。

まとめ

COOは、現代においてなぜ求められているのか気になったことはありませんか。

ここでは、COOが求められている理由について紹介していきます。

2003年に商法が改正され、企業の経営に関する意思決定を担う取締役会と実務を担う執行役の役割が明らかになりました。

こうなった背景には、企業の汚行が相次ぎ、コーポレートガバナンス（企業統治）の強化が求められたことがあります。

5. COOとCEOの違い

COOとCEOの役割分担

COO（Chief Operating Officer）が最高執行責任者であることに対し、CEO（chief executive officer）は最高経営責任者である。

ともに業務執行を統括するが、COOは営業活動の業務執行を統括し、CEOは会社全体の業務執行を統括する。

COOや他のCxOによる業務執行ラインが複数ある中で、そのトップがCEOであるとイメージするとよいでしょう。

あえて日本の伝統的な職制にあてはめれば、営業部長がCOOに近いといえる。

COOとCEOの役割分担
役職	役割
CEO	経営方針を決定する。
COO	CEOが決定した経営方針に基づき、業務を実施する。

CEOとCOOの連携

しかし、さまざまな企業がCEO やCOOを導入する中、両者の在り方は一様ではない。実際によく見られるCEO・COOのパターンを紹介する。統計等に基づくものではなく、筆者の知見に基づき選別したパターンである。

・会長CEO・社長COOのパターンアメリカ型のコーポレート・ガバナンスに由来していると見られるパターンだ。

会長は取締役会の会長を指すが、社長と同様、法律上、定められた役職ではない。参考まで代表権に着目すると、会長CEO・社長COOともに代表取締役であるケースもあれば、会長CEOは代表権のない取締役で、社長COOのみが代表取締役であるケースもある。

・社長CEO・副社長COOのパターンこのパターンでは、代表取締役社長がCEO、取締役副社長がCOOという体制が多いように感じる。

CEOとCOOの連携
パターン	内容
会長CEO・社長COO	会長が取締役会の会長、社長がCOOを兼任。
社長CEO・副社長COO	代表取締役社長がCEO、取締役副社長がCOO。
CEOとCOOを社長が兼任	代表取締役社長がCEOとCOOを兼任。

CEOとCOOの権限

・CEOとCOOを社長が兼任しているパターン多くはないが、CEOとCOOを代表取締役社長が一人で兼任している会社も見受けられる。

COOは、営業活動の業務執行を統括する役職であり、執行役員は、会社の業務執行を担う者として各社が運用する会社内部の役職である。

前述のとおり、COOは、社長である場合もあれば取締役でない者がCOOに就任することもある。

執行役員の場合、代表取締役や専務・常務取締役など、取締役と執行役員を兼務している者と取締役でない従業員を含む執行役員のチームを作って運用している会社も見られる。

CEOとCOOの権限
権限	内容
CEO	経営方針の決定、業務執行の指示。
COO	CEOの指示に基づいた業務執行。
執行役員	取締役会が決定した事業方針に基づき、業務執行を行う。
代表執行役	会社法に基づく指名委員会等設置会社において、執行役の代表者。

まとめ

COOは「最高執行責任者」の意味であり、海外の制度を模倣して日本に導入されたものだ。

したがって、COOは広く知られる名称ではあるが、日本の法制度に根拠のない役職である。

これに対し、「執行役」とは、前述の「指名委員会等設置会社」において設置しなければならない、会社法上の機関名だ。

「執行役」とは、この指名委員会等設置会社の業務執行を担う者のことであり、「代表執行役」とは執行役が複数名のケースにおいて、対外的な代表権を付与された人物を指す。

6. COOのキャリアパスと成功例

COOへのキャリアパス

会社の運用方法はさまざまであるため、その会社がどのような役職の人物にCOOを任せているかによってキャリアパスも異なる。

たとえば、会長がCEOで社長がCOOの伝統ある会社ならば、COOになるには社長を目指さなければならない。

このような会社を除けば、一般的によくあるのは、執行役員制度を導入している会社に入社し、その会社の執行役員から取締役執行役員を経てCOOとなるルートである。

他にも、大手企業で集客、企画、事業開発など営業活動全般に関わる業務を経験した人が、転職先のベンチャー企業でCOOに就任するというケースもある。

COOへのキャリアパス
キャリアパス	内容
社内での昇進	部長クラスなどから抜擢される。
転職	経営企画や財務、人事などの責任者として経験を積む。
ヘッドハンティング	業界で実績を積み、外部からスカウトされる。

COOの成功例

また、COOには当然ながら会社の商品やサービス知識が欠かせない。そのため、たとえば、IT技術関連の企業であれば、技術部門出身者がCOOの職に就くというような運用も考えられる。

COOの役割や、日本に導入された理由、COOと取締役や社長・副社長といった他の役職との違い、COOへのキャリアパスなどについて解説した。

COOは、営業活動の業務執行を統括する役職であり、会社の成長はもちろん事業拡大など、会社経営の今後を左右する役職である。

CEOなど他の役職との兼務を行う場合もあるが、会社の売上など収益に直結する責任を有するため、経営資源を正確に把握した上で、自社にとって最適な決断を下すことが求められる。

COOの成功例
成功例	内容
業界での実績	業界で注目すべき実績を持つことでヘッドハンティングされる。
専門性の高い職種	特定の分野のスペシャリストとして、COOに就任する。
ベンチャー企業	ベンチャー企業でCOOとして活躍し、その後起業する。