職業：児童相談員について説明

児童相談員に関する業務内容と必要なスキル
業務内容	必要なスキル
相談業務	コミュニケーション能力
訪問調査	観察力
ケース記録の作成	文章力
チーム会議への参加	協調性
報告書作成	文章力
他機関との連携	調整力
家庭環境の評価	分析力
緊急対応	判断力
支援プランの策定と実施	計画力
児童福祉司	社会福祉士、精神保健福祉士などの資格
児童心理司	心理学の知識、カウンセリングスキル
嘱託・パート	専門知識は不要な場合が多い
児童相談員	コミュニケーション能力、問題解決能力、観察力、判断力、調整力、責任感

1. 児童相談員の役割とは
2. 児童相談員の業務内容を紹介
3. 児童相談員に求められるスキルと資格について
4. 児童相談員の働き方と労働環境について
5. 児童相談員になるための学習や経験について
6. 児童相談員としてのやりがいや苦労について

1. 児童相談員の役割とは

児童相談所の役割とは

児童相談所は、18歳未満の子供たちが、安心して安全に暮らせるよう、様々な問題を抱える子供たちとその家族をサポートするための公的な機関です。そして、そこで働く児童相談員は、子供たちの味方として、寄り添いながら問題解決に向けて奔走する専門職です。

児童相談所には、虐待や育児の悩み、非行、いじめなど、子供に関する様々な相談が寄せられます。児童相談員は、相談内容に応じて、家庭訪問や関係機関との連携、一時保護などの対応を行います。

児童相談員の仕事は、子供たちの未来を守るために非常に重要な役割を担っています。彼らは、子供たちの声に耳を傾け、最善の利益を常に考えながら、問題解決のために尽力しています。

児童相談所には、子供たちの安全と健やかな成長をサポートするために、様々な専門家が在籍しています。中でも、「児童福祉司」と「心理判定員」は、それぞれの専門性を活かして子供たちと向き合っています。

児童相談所の役割
役割	内容
相談受付	虐待、育児の悩み、非行、いじめなど、子供に関する様々な相談を受け付ける
調査・援助	相談内容に応じて、家庭訪問や関係機関との連携、一時保護などの対応を行う
子供たちの安全確保	子供たちの声に耳を傾け、最善の利益を常に考えながら、問題解決のために尽力する
専門家による支援	児童福祉司と心理判定員がそれぞれの専門性を活かして子供たちと向き合う

児童福祉司と心理判定員の役割

児童福祉司は、児童福祉法に基づき、虐待や neglect など、子供たちの福祉を脅かす事案に対応するスペシャリストです。相談や通告を受け、状況調査や親子への支援、場合によっては一時保護などの措置を行います。関係機関と連携し、子供たちが安全な環境で生活できるよう、最善の利益を追求します。

一方、心理判定員は、心理学の専門家として、子供たちの心の状態を把握し、必要な支援を検討します。知能検査や性格検査、面接などを実施し、発達上の課題や心理的な問題などを評価します。その結果を踏まえ、児童福祉司と連携し、適切な支援計画を立案します。

このように、児童福祉司と心理判定員は、それぞれの専門性を活かしながら、緊密に連携することで、子供たちのより良い未来を創造するために日々尽力しています。

児童相談員の仕事は、決して楽なものではありません。虐待や育児放棄、いじめ、非行など、子供たちが抱える深刻な問題に日々向き合っていく、精神的にも肉体的にもタフさが求められる仕事です。しかし、子供たちの笑顔を守り、未来を明るく照らすという、他に代えがたいやりがいと使命感に溢れている仕事でもあります。子供たちのSOSに耳を傾け、必要な支援を届けることで、彼らは再び笑顔を取り戻し、未来に向かって力強く歩み出すことができます。その過程に寄り添い、子供たちの成長をサポートできることは、児童相談員という仕事の大きな魅力と言えるでしょう。

児童福祉司と心理判定員の役割
職種	役割
児童福祉司	児童福祉法に基づき、虐待や neglect など、子供たちの福祉を脅かす事案に対応する
心理判定員	心理学の専門家として、子供たちの心の状態を把握し、必要な支援を検討する

児童相談員になるための資格

子供たちの安全と健やかな成長をサポートする児童相談員は、高い専門性と深い愛情が求められる仕事です。虐待や育児困難などの問題を抱える家庭に対し、寄り添いながら問題解決を支援していくためには、専門的な知識とスキルを身につけている必要があります。

では、児童相談員になるためにはどのような資格や進路が必要なのでしょうか？児童相談員になるために必ず取得しなければならない国家資格は、実はありません。しかし、多くの場合、社会福祉士や精神保健福祉士といった国家資格を持つことが求められます。これらの資格は、福祉や心理学に関する専門知識を有することを証明するものであり、児童相談の現場で必要となる知識基盤を築くために役立ちます。

大学で社会福祉学や心理学、教育学などを専攻し、これらの資格取得を目指すことが一般的です。大学によっては、児童福祉を専門的に学べるコースを設置している場合もあります。また、資格取得後、地方公務員試験に合格し、都道府県や市区町村の児童相談所で働くことが一般的です。

児童相談員の仕事は、時に困難な状況に直面することもあります。しかし、子供たちの笑顔と未来のために、専門知識と熱い思いを持って活躍できる、大変やりがいのある仕事と言えるでしょう。

児童相談員になるための資格
資格	内容
社会福祉士	福祉に関する幅広い知識を持ち、様々な福祉サービスを提供するための資格
精神保健福祉士	精神的な健康問題に対する支援を行う専門職の資格
その他	保育士、教員免許、臨床心理士などの資格も役立つ

まとめ

児童相談員は、子供たちの安全と健やかな成長をサポートするために、様々な問題を抱える子供たちとその家族を支援する重要な役割を担っています。

児童相談員は、子供たちの声に耳を傾け、最善の利益を常に考えながら、問題解決のために尽力しています。

児童相談員になるためには、社会福祉士や精神保健福祉士などの資格を取得し、地方公務員試験に合格する必要があります。

児童相談員の仕事は、困難な状況に直面することもありますが、子供たちの笑顔と未来のために、専門知識と熱い思いを持って活躍できる、やりがいのある仕事です。

2. 児童相談員の業務内容を紹介

児童相談所の業務内容

児童相談所では、虐待や育児の悩み、非行、いじめなど、子供に関する様々な相談が寄せられます。児童相談員は、相談内容に応じて、家庭訪問や関係機関との連携、一時保護などの対応を行います。

児童相談員は、相談内容を詳しく聞き取り、状況を把握するために、家庭訪問や面接を行います。また、必要に応じて、学校や医療機関、警察などの関係機関と連携し、情報共有や協力体制を構築します。

児童相談員は、子供たちの安全を確保するために、一時保護を行うこともあります。一時保護は、虐待や育児放棄など、子供たちが危険な状況に置かれている場合に、安全な環境で保護するための措置です。

児童相談員は、子供たちの状況やニーズを把握し、適切な支援を提供するために、様々な調査や診断を行います。

児童相談所の業務内容
業務内容	内容
相談業務	電話や面談を通じて子供たちやその家族からの相談を受け、必要な対策を講じるための支援を提供する
調査・診断	家庭訪問や面接を通じて、子供たちの生活環境や家庭の状況を直接観察し、問題の深刻度や必要な支援内容を具体的に把握する
一時保護	虐待や育児放棄など、子供たちが危険な状況に置かれている場合に、安全な環境で保護するための措置を行う
支援計画の作成と実施	子供やその家族の状況に応じた具体的な支援プランを作成し、それを実行に移す

児童相談員の具体的な業務

児童相談員の具体的な業務には、相談業務、訪問調査、ケース記録の作成、チーム会議への参加、報告書作成、他機関との連携、家庭環境の評価、緊急対応、支援プランの策定と実施などがあります。

相談業務では、電話や面談を通じて子供たちやその家族からの相談を受け、問題の内容や背景を詳しく聞き取ります。

訪問調査では、実際の生活環境や家庭の状況を確認します。

ケース記録作成では、相談内容や訪問調査の結果を詳細に記録し、後の支援活動に役立てます。

児童相談員の具体的な業務
業務内容	内容
相談業務	電話や面談を通じて子供たちやその家族からの相談を受け、問題の内容や背景を詳しく聞き取ります。
訪問調査	実際の生活環境や家庭の状況を確認します。
ケース記録の作成	相談内容や訪問調査の結果を詳細に記録し、後の支援活動に役立てます。
チーム会議への参加	他の専門職と協力して支援プランを策定します。
報告書作成	支援活動の進捗状況や成果を関係機関に報告するための文書を作成します。
他機関との連携	問題の解決には、多くの機関や専門職との連携が不可欠です。
家庭環境の評価	家庭の状況や問題の原因を詳しく分析し、必要な支援を計画します。
緊急対応	緊急事態が発生した場合には、迅速かつ適切に対応し、子供の安全を確保します。
支援プランの策定と実施	子供やその家族の状況に応じた具体的な支援プランを作成し、それを実行に移します。

チーム会議

チーム会議では、他の専門職と協力して支援プランを策定します。

チーム会議では、各専門職が持つ知識や経験を共有し、最適な支援策を考えます。

チーム会議は、効果的な支援活動を実現する鍵となります。

報告書作成では、支援活動の進捗状況や成果を関係機関に報告するための文書を作成します。

まとめ

児童相談員の業務は、相談業務、訪問調査、ケース記録の作成、チーム会議への参加、報告書作成、他機関との連携、家庭環境の評価、緊急対応、支援プランの策定と実施など、多岐にわたります。

これらの業務を通じて、児童相談員は、子供たちが安全で健全に成長できる環境を整えることを目指しています。

児童相談員の仕事は、子供たちの未来を守るために非常に重要であり、日々の業務に真摯に取り組み、子供たちやその家族の未来を守るために努力を続けることが求められます。

長期的な視点で問題を捉え、持続的な支援を提供することが児童相談員の使命です。

3. 児童相談員に求められるスキルと資格について

児童相談員に求められるスキル

児童相談員の仕事は非常に重要でやりがいのある職種ですが、未経験からでも挑戦することは可能です。ただし、子供たちやその家族に対する理解と共感が必要であり、それに加えて一定の知識とスキルが求められます。

未経験の方が児童相談員として成功するためには、いくつかの重要なポイントがあります。

まず、福祉や心理学に関する基礎的な知識を持つことが有利です。

次に、コミュニケーションスキルが重要です。

児童相談員に求められるスキル
スキル	内容
コミュニケーション能力	子供たちやその家族との対話を通じて問題を把握し、解決策を見つけるために必要
問題解決能力	複雑で多岐にわたる問題に直面することが多く、それぞれのケースに応じた適切な対応が求められる
観察力	子供たちの行動や家庭の状況を観察し、問題の兆候を早期に発見することが求められる
判断力	様々な状況において最適な対応を選び取る能力は、経験を積むことで向上する

児童相談員に役立つ資格

児童相談員として働く際には、さまざまな資格が役立ちます。

これらの資格は、専門知識を深めるだけでなく、支援活動の質を高めるためにも重要です。

まず、「社会福祉士」は、児童相談員にとって非常に有用な資格です。

次に、「精神保健福祉士」も児童相談員にとって有益な資格です。

児童相談員に役立つ資格
資格	内容
社会福祉士	福祉に関する幅広い知識を持ち、様々な福祉サービスを提供するための資格
精神保健福祉士	精神的な健康問題に対する支援を行う専門職の資格
臨床心理士	子供たちの心理的な問題に対する専門的な支援が可能となる資格
公認心理師	子供たちの心理的な問題に対する専門的な支援が可能となる資格
保育士資格	子供たちの発達段階や行動特性についての理解を深めることができる資格
児童指導員資格	児童福祉に関する専門的な知識やスキルを証明できる資格

児童相談員に役立つ業務経験

児童相談員の業務を効果的に遂行するためには、継続的な学習と自己研鑽が不可欠です。

ケースワーク研修では、具体的な支援方法や問題解決の技術について学びます。

危機対応研修では、緊急事態発生時の対応方法や、安全確保のための手段について学びます。

コミュニケーションスキル研修では、効果的なコミュニケーションの方法や、相手の気持ちに寄り添う技術を学びます。

まとめ

児童相談員として働くには、福祉や心理学に関する知識、コミュニケーションスキル、そして強い意志が必要です。

これらのスキルを備え、現場での経験を積み重ねることで、効果的な支援を提供できる児童相談員として成長することができます。

子供たちの未来を守るために、未経験でも一歩踏み出して挑戦してみる価値は大いにあります。

児童相談員としてのキャリアを積み重ね、子供たちやその家族の支援に全力を尽くすために、これらの資格を取得することは大いに価値があります。

4. 児童相談員の働き方と労働環境について

児童相談員の働き方

児童相談員は、主に公立の児童相談所に勤務します。

児童相談所では、子育ての悩み相談や虐待の疑いがあるときの通報、または家庭内暴力などの家族間の問題を受付け、必用に応じて他の施設と連携していきます。

児童相談所の他にも、自治体の福祉部門や障害児のための福祉施設に勤務をすることがあります。

また児童心理に関する相談を専門に受け付けるため、「児童心理司」という資格も別途設けられています。

児童相談員の勤務先
勤務先	内容
児童相談所	子どもや家庭の相談支援、調査、支援計画の作成と実施、関係機関との連携などの業務を行う
市町村の福祉課	地域の子どもや家庭の相談支援、福祉サービスの調整、地域包括支援センターとの連携などを担当する
学校	特別支援学校や学校のカウンセリングルームで、子どもや家庭の相談支援、教育支援を行う
福祉施設	児童養護施設や障害者施設で、子どもや家庭の生活支援や相談業務を行う

児童相談員の労働環境

児童相談所の職員は、相談業務、調査、支援計画の作成と実施、関係機関との連携、モニタリングと評価、相談支援活動など、多岐にわたる業務を遂行します。

児童相談員の仕事は、子供たちの未来を守るために非常に重要であり、日々の業務を通じて大きなやりがいと達成感を感じることができます。

専門知識を深め、スキルを磨き続けることで、児童相談員としてのキャリアを積み重ね、子供たちやその家族の支援に全力を尽くすことが求められます。

児童相談員は、家庭や学校での問題を抱える子どもやその家庭に対して、相談や支援を提供する専門職です。

児童相談員の労働環境
労働環境	内容
精神的負担	虐待や育児放棄、いじめ、非行など、子供たちが抱える深刻な問題に日々向き合っていくため、精神的な負担が大きい
離職率	精神的な負担が大きいため、離職率が高い
時間外労働	相談件数の増加や業務の複雑化により、時間外労働が多い
人材不足	離職率が高く、人材不足が深刻化している

児童相談所の職員の働き方

児童相談員の仕事は、子供たちの未来を守るために非常に重要であり、日々の業務を通じて大きなやりがいと達成感を感じることができます。

児童相談員は、家庭や学校での問題を抱える子どもやその家庭に対して、相談や支援を提供する専門職です。

まとめ

児童相談員の仕事は、子供たちの未来を守るために非常に重要であり、日々の業務を通じて大きなやりがいと達成感を感じることができます。

児童相談員は、家庭や学校での問題を抱える子どもやその家庭に対して、相談や支援を提供する専門職です。

児童相談員の仕事は、子供たちの未来を守るために非常に重要であり、日々の業務を通じて大きなやりがいと達成感を感じることができます。

5. 児童相談員になるための学習や経験について

児童相談員になるための学習

児童相談員になるためには、児童心理に精通した専門知識を備えカウンセリングやケースワークを行う児童心理司（心理判定員）か児童福祉司(総称：児童相談所相談員)のいずれかになる必要があります。

公務員であるため地方公務員試験に合格しなければならず、施設によってはパートでの採用もあります。

専門的な職種であるため児童相談所相談員になるためには大卒以上という条件があり、児童心理司は精神保険の経験のある医師もしくは大学で心理学を専攻していた人、児童福祉司は福祉系の専門学校や大学で心理学や社会学、教育学を修了していなければなりません。

就業後は児童心理司と児童福祉司が連携し、支援者を支える業務を行います。

児童相談員になるための資格
資格	内容
児童福祉司	児童福祉法に基づく児童福祉司任用資格研修などを修了する必要がある
児童心理司	心理学の専門知識を有する医師、または大学または大学院で心理学を専門に学び、卒業した人のいずれかを満たす必要がある
社会福祉士	福祉に関する幅広い知識を持ち、様々な福祉サービスを提供するための資格
精神保健福祉士	精神的な健康問題に対する支援を行う専門職の資格

児童相談所の職員

児童相談所では児童心理司や児童福祉司以外にもさまざまなポジションがあり、中には大卒でなくても就けるものもあります。

もちろん、ポジションや所持している資格によってできる業務も変わってくるため、どうしてもやりたい仕事がある場合は事前にどのポジションだったらやりたい業務ができるのか調べる必要がありますが、どんなポジションでもよい場合は嘱託やパート・アルバイトの採用も行われているので目についた募集に応募するのも手です。

児童相談所に配置される職員一覧

さまざまなポジションの人が連携しながら動いていくことが重要となります。児童福祉司と児童心理司の割合が多く、対して理学療法士や臨床心理士は業務が限定されているため常駐しておらず、職員数は少ないです。特に資格の要件がない職は嘱託や契約社員、パート・アルバイトの募集がある場合も少なくないです。児童福祉司として5年以上経験を積むと主任児童福祉司に、更にステップアップしてスーパーバイザーとして他の児童福祉司の指導や教育を行うようになります。

児童相談所の職員
職種	内容
児童福祉司	児童相談所に配置される専門職であり、地方公務員として児童の福祉を守る重要な役割を担う
児童心理司	心理学の専門家として、子供たちの心の状態を把握し、必要な支援を検討する
嘱託・パート	専門知識を必要とされない業務が多い
その他	電話相談員、生活指導員、用務員など

児童相談所の職員の採用

児童相談所で働くには、主に①児童福祉司②児童心理司③嘱託・パートの職員に分けられます。それぞれの要件についてご紹介します。①児童福祉司②児童心理司については、公務員試験合格後児童相談所に配属されたのちに「児童福祉司」「児童心理司」としてそれぞれ分かれます。

①児童福祉司②児童心理司それぞれの任用資格を満たし、公務員試験に合格することで採用されます。公務員試験合格後は児童相談所にそれぞれのポジションで配属され、業務がスタートします。

②嘱託・パート・アルバイト求人サイトに求人が出ていることが多いです。行政で管轄しているので児童相談所の名前で求人が出ていないこともあるため、もし働きたい場合は自治体の児童相談所に募集がないか問い合わせるとよいでしょう。

児童相談所では仕事内容に合わせてそれぞれ専門の職員が業務にあたるため、さまざまな役割に分かれています。児童福祉司と児童心理司がメインとなる動きますが、業務における違いとは何でしょうか？

児童相談所の職員の採用
採用方法	内容
公務員試験	児童福祉司、児童心理司になるには、地方公務員試験に合格する必要がある
嘱託・パート	求人サイト等で募集していることが多い
社会福祉士、児童福祉士、精神保健福祉士などの資格	各児童相談所に採用される場合がある

まとめ

児童相談員になるには、児童福祉司や児童心理司のいずれかを目指すのがメジャーですが、要件が多いため既に社会人になっている方にはハードルが高いです。

採用の流れとしても公務員試験を受ける必要があり、すぐに児童相談所で働きたい場合は非常勤職員(嘱託職員・パート・アルバイト)という選択肢があります。

今回はそんな方に向けて、児童相談所以内にも、子どもに関わる仕事や仕事が比較でわかる資料をご用意しました。子どもを支援しながら働きたい方必見の資料となっています。ぜひ下記のバナーをクリックして「【教育に携わりたい人のための】資格＆仕事比較ブック」をご請求ください！

児童相談所で働くためには児童福祉司・児童心理司のいずれかを目指すのがメジャーですが、要件が多いため既に社会人になっている方にはハードルが高いです。採用の流れとしても公務員試験を受ける必要があり、すぐに児童相談所で働きたい場合は非常勤職員(嘱託職員・パート・アルバイト)という選択肢があります。

6. 児童相談員としてのやりがいや苦労について

児童相談所で働くうえで大変なこと

上記のグラフからわかる通り、児童虐待の対応件数は年々伸び続け、これからも更に増え続けていくことが予測されます。

相談件数の急増に対して児童相談所の施設数は増加傾向にあるものの間に合っておらず、対応が追いついていないのが現状です。

コロナ禍により更に相談件数が増えたのにもかかわらず、職員数は限られている状況のため、職員ひとりひとりの負担が増えてしまっているのです。

児童相談所が取り扱う仕事は特殊であるため、ひとつひとつの案件に心を砕かねばならず、数が増えるたびに職員の肉体的・心理的負担が増えてしまっています。時間外労働の時間も多く、離職してしまう人が多いです。

児童相談所で働くうえで大変なこと
困難	内容
精神的負担	虐待や育児放棄、いじめ、非行など、子供たちが抱える深刻な問題に日々向き合っていくため、精神的な負担が大きい
離職率	精神的な負担が大きいため、離職率が高い
時間外労働	相談件数の増加や業務の複雑化により、時間外労働が多い
人材不足	離職率が高く、人材不足が深刻化している
情報共有の課題	相談所内外の機関と十分な連携をとる必要がありますが、申し送りや情報共有をするにあたって情報のデータベース化が進んでいません。

児童相談所の職員の苦労

児童相談所は離職率が高く、また増加し続ける相談件数も相まって、なかなか人材が確保しきれていません。

高度な専門知識を必要とされるため、人材を確保するハードルも高く、結果的に残った職員が案件を掛け持ちして残業することも少なくありません。

虐待する親の対応等職員の精神的負担のかかる業務も多くあり、抱えきれずに精神を病んでしまう職員も多いです。

特に精神的負荷のかかる仕事として多く挙げられるのは「虐待する保護者の対応」です。虐待する親・保護者もまた被虐待児であったり、発達や精神面に問題を抱えていることが多くあります。児童相談所は虐待を受ける子どもを保護するだけではなく、子どもが安心して暮らせるよう環境を整えるのも仕事のひとつですが、保護者の協力を得られない場合は施設で保護し続ける等の対策を講じねばなりません。子どもを嫌がる保護者から引きはがす、保護者を説得する、保護者のサポート…などが、児童相談所で働く相談員の精神的負担として大きくのしかかりやすいのです。

児童相談所の職員の苦労
苦労	内容
精神的負担	虐待する親・保護者もまた被虐待児であったり、発達や精神面に問題を抱えていることが多くあります。児童相談所は虐待を受ける子どもを保護するだけではなく、子どもが安心して暮らせるよう環境を整えるのも仕事のひとつですが、保護者の協力を得られない場合は施設で保護し続ける等の対策を講じねばなりません。子どもを嫌がる保護者から引きはがす、保護者を説得する、保護者のサポート…などが、児童相談所で働く相談員の精神的負担として大きくのしかかりやすいのです。
人材不足	離職率が高く、また増加し続ける相談件数も相まって、なかなか人材が確保しきれていません。高度な専門知識を必要とされるため、人材を確保するハードルも高く、結果的に残った職員が案件を掛け持ちして残業することも少なくありません。
情報共有の課題	相談所内外の機関と十分な連携をとる必要がありますが、申し送りや情報共有をするにあたって情報のデータベース化が進んでいません。スムーズな情報共有ができないと、その分関係者や機関との連携をとる際ひとりひとりの負担が増えることに繋がります。

児童相談所の職員のやりがい

児童相談所は相談所内外の機関と十分な連携をとる必要がありますが、申し送りや情報共有をするにあたって情報のデータベース化が進んでいません。

スムーズな情報共有ができないと、その分関係者や機関との連携をとる際ひとりひとりの負担が増えることに繋がります。

もちろん、児童相談所で働くことは悪いことばかりではありません。人と人が密に関わる仕事なので、やりがいを感じる方も多くいます。

児童相談所はやりがいをもっていないと、そのしんどさから精神的に病んでしまうこともあります。

児童相談所の職員のやりがい
やりがい	内容
子供の安全確保	虐待や育児放棄など危険な状況に置かれている児童を安全に保護して、子供たちの顔から安堵や笑顔が見られるようになった時、大きなやりがいが感じられる
チームワーク	様々な関係者との協力が必要であり、少しでも協力して成果を出せた時は大きな達成感と満足感が得られる
問題解決	子供や家族が支援を受けて問題を克服し、幸せな生活を取り戻した時に、職員は大きな達成感と喜びを感じることができる
成長を見守る	子供が前向きな変化を遂げたり家族が絆を深めたりする姿を目撃した時、職員はやりがいを感じられる