1. 駐車場管理人の仕事内容とは？
1-1. 駐車場管理の仕事概要
駐車場管理の仕事は、その名の通り駐車場を円滑に運営していくことです。ただ車を停めるスペースを提供するだけでなく、利用者が安全かつ快適に駐車場を利用できるよう様々な業務を行います。
1-2. 具体的な業務内容
駐車場管理の業務内容は多岐に渡ります。主な業務としては以下のようなものがあります。
(1) 車両の誘導と駐車スペースの管理
駐車場が満車に近づくと、空いているスペースへ車を誘導します。また、駐車違反がないか巡回し、不正駐車には適切な対応を行います。
(2) 料金の収受と精算
利用者から駐車料金を収受します。近年では自動精算機が導入されている駐車場も多いですが、現金での支払い対応や精算機のトラブル対応なども行います。
(3) 設備の点検と清掃
駐車場内の設備（精算機、ロック板、照明など）の点検や簡単な清掃を行います。また、ゴミ拾いや落葉の清掃なども業務に含まれることがあります。
(4) トラブル対応
利用者同士のトラブルや、事故、盗難などがあった場合の対応を行います。状況に応じて警察や消防への連絡なども必要になります。
(5) 売上管理や報告書の作成
駐車場の売上を管理し、報告書を作成します。集計したデータは売上向上のための施策に役立てられます。
1-3. 働く場所による業務内容の違い
駐車場管理の仕事内容は、働く場所によって異なります。
(1) 商業施設やレジャー施設の駐車場
買い物客やレジャー目的の利用者が多いため、週末や休日などは混雑が予想されます。円滑な車両誘導や、丁寧な接客が求められます。
(2) コインパーキング
24時間営業のコインパーキングでは、夜間勤務が発生する可能性があります。また、機械トラブルなどへの対応も求められます。
(3) 月極駐車場
契約者への対応が中心となります。契約手続きや更新手続き、利用者からの問い合わせ対応などが主な業務です。
2. 必要なスキルと資格
2-1. 駐車場管理人に必要なスキル
駐車場管理の仕事には、特別な資格は必要ありません。しかし、円滑に業務を行うためには、以下のようなスキルが求められます。
(1) コミュニケーション能力
利用者と接する機会が多いため、円滑なコミュニケーション能力が必要です。丁寧な言葉遣いや、分かりやすい説明を心がけることが大切です。
(2) 臨機応変な対応力
駐車場内では様々なトラブルが発生する可能性があります。状況に応じて適切な判断と対応が求められるため、臨機応変な対応力が求められます。
(3) 体力
駐車場内を巡回したり、車を誘導したりと、体を動かす業務が多いため、ある程度の体力が必要です。
(4) 運転技術
駐車場によっては、社用車を運転して巡回を行う場合があります。安全運転を心がけられることはもちろん、駐車技術も必要になります。
2-2. 取得しておくと有利な資格
必須ではありませんが、以下のような資格を取得しておくと、駐車場管理の仕事に有利になります。
(1) 普通自動車運転免許
駐車場によっては、社用車を運転する機会があります。
(2) 交通誘導警備業務検定
駐車場での車両誘導の際に役立ちます。
(3) 防火管理者
駐車場内で火災が発生した場合の初期消火や避難誘導などを行います。
3. 駐車場管理人の種類と働き方
3-1. 駐車場管理人の種類
駐車場管理の仕事は、大きく分けて2つの種類があります。
(1) 施設管理会社に所属する正社員・契約社員
商業施設や病院、テーマパークなどの駐車場管理を行う施設管理会社に所属し、施設に常駐して駐車場管理の業務を行います。施設管理会社によっては、複数の駐車場を掛け持ちで担当することもあります。
(2) 駐車場管理会社に所属するアルバイト・パート
コインパーキングの管理や、月極駐車場の管理などを行う駐車場管理会社に所属します。短時間勤務や、Wワークも可能な求人が多いのが特徴です。
3-2. 働き方の種類
駐車場管理の働き方は、勤務時間や雇用形態などによって様々です。
(1) 日勤
1日8時間程度の勤務時間で、主に日中の時間帯に勤務します。
(2) 夜勤
夜間から早朝にかけての時間帯に勤務します。24時間営業のコインパーキングなどで、夜勤専属のスタッフを募集しているケースもあります。
(3) 当務
24時間勤務の形態です。仮眠時間を含むため、拘束時間は長くなりますが、勤務日数は少なくなります。
(4) シフト制
日勤と夜勤のシフトを組み合わせた働き方です。
3-3. 自分に合った働き方を見つけよう
駐車場管理の仕事は、様々な働き方があります。自分のライフスタイルに合わせて、無理なく働ける職場を探しましょう。
4. 収入とキャリアパス
4-1. 駐車場管理人の収入
駐車場管理人の収入は、雇用形態や経験、勤務地などによって異なります。
(1) アルバイト・パートの場合
時給制のケースが多く、時給は1,000円～1,500円程度が一般的です。
(2) 正社員・契約社員の場合
月給制のケースが多く、月給は20万円～30万円程度が一般的です。
4-2. キャリアパス
駐車場管理の仕事でキャリアアップを目指す場合、以下のような道があります。
(1) 管理職への昇進
経験を積むことで、リーダーやマネージャーなどの管理職に昇進する可能性があります。
(2) 施設管理のスペシャリストを目指す
駐車場管理だけでなく、ビルメンテナンスなど、施設管理に関する幅広い知識とスキルを身につけ、施設管理のスペシャリストを目指す道もあります。
(3) 独立開業
経験を積んで資金を貯め、駐車場管理会社を立ち上げて独立開業を目指すこともできます。
4-3. 収入アップを目指すには？
駐車場管理の仕事で収入アップを目指すには、以下のような方法があります。
(1) 資格を取得する
交通誘導警備業務検定や防火管理者などの資格を取得することで、仕事の幅が広がり、収入アップにつながる可能性があります。
(2) スキルアップに努める
語学力や接客スキル、運転技術など、様々なスキルを磨くことで、より責任のある仕事を任せてもらえるようになり、収入アップにつながります。
5. 駐車場管理の仕事のやりがいと大変なところ
5-1. 駐車場管理の仕事のやりがい
駐車場管理の仕事には、以下のようなやりがいがあります。
(1) 人の役に立つ仕事
駐車場を円滑に運営することで、利用者が安全かつ快適に車を利用できるようになります。人の役に立っていることを実感できる仕事です。
(2) 臨機応変な対応が求められる
駐車場内では、様々なトラブルが発生します。状況に応じて適切な判断と対応をすることで、トラブルを解決できた時に大きな達成感を得ることができます。
(3) コミュニケーション能力が活かせる
利用者と接する機会が多いため、コミュニケーション能力を活かすことができます。また、様々な人と接することで、人間関係が広がります。
5-2. 駐車場管理の仕事の大変なところ
駐車場管理の仕事には、以下のような大変なところもあります。
(1) 立ち仕事が多い
駐車場内を巡回したり、車を誘導したりと、立ち仕事や外での作業が多いため、体力が必要です。
(2) クレーム対応
駐車料金や、駐車方法などについて、利用者からクレームを受けることがあります。冷静かつ丁寧な対応が求められます。
(3) 天候の影響を受ける
屋外での作業が多いため、雨の日や風の強い日、暑い日や寒い日など、天候の影響を受けやすい仕事です。
